Polityka obsługi klienta jest bezpośrednio powiązana z naszym zaangażowaniem w odpowiedzialny hazard. Dbamy o to, aby nasze strony internetowe były przyjemne dla użytkowników; jednak należy pamiętać o potencjalnych konsekwencjach społecznych i finansowych związanych z problemem hazardowym.

1. Utrzymanie kontroli

Utrzymanie kontroli nad hazardem powinno być traktowane jako przyjemna i ekscytująca aktywność, a nie sposób na utrzymanie się. Niektórym graczom trudno jest postrzegać hazard tylko jako sposób na zrelaksowanie się i ryzykowanie tylko tego, na co są w stanie.

Aby zachować kontrolę i powstrzymać uzależnienie od hazardu, należy zawsze wziąć pod uwagę następujące problemy:

Hazard nie należy traktować jako sposobu spędzania czasu; nie staraj się od razu wygrać, ponieważ zawsze masz szansę na wygraną innym razem; graj tylko wtedy, gdy masz „dodatkowe” środki; zwróć uwagę na czas i kwotę pieniędzy wydanych na hazard; jeśli uważasz, że potrzebujesz przerwy od hazardu, możesz skontaktować się z naszą Obsługą Klienta, a my wykluczymy Twoje konto na Oczekujemy, że gracz poinformuje nas o wszystkich innych kontach, które może mieć. Ponadto gracz musi zapewnić, że nie tworzy nowych kont. Chociaż staramy się powstrzymać tworzenie nowych kont, gracz jest jedynym odpowiedzialnym za to, aby żadne inne konta nie zostały założone. Nie ponosimy odpowiedzialności za możliwe utratę pieniędzy na innych kontach;

W przypadku jakichkolwiek pytań lub problemów związanych z hazardem należy zwrócić się do jednej z poniższych organizacji.

2. Odpowiedzialność

Obawiasz się, że hazard może mieć negatywny wpływ na Twoje lub bliskich życie? Możesz lepiej zrozumieć problem, odpowiadając na poniższe pytania.

Czy hazard odwraca Twoją uwagę od nauki lub pracy?

Czy grasz tylko dla rozrywki?

Czy często spędzasz czas w samotności?

Czy ktoś kiedykolwiek sprzeciwił się Twojemu hazardowi?

Czy straciłeś zainteresowanie przyjaciółmi, rodziną i hobby ze względu na hazard?

Czy kiedykolwiek zdarzyło Ci się ukrywać, ile pieniędzy lub czasu spędzałeś na hazard?

Czy kiedykolwiek zdarzyło Ci się ukrywać, kradnąć lub pożyczać pieniądze, aby zarobić na hazard lub spłacić długi?

Czy nie lubisz wydawać swoich „pieniędzy na hazard” na coś innego?

Czy grasz do momentu, aż nie masz już nic?

Czy próbujesz wrócić do gry po porażce?

Czy czujesz się zagubiony lub desperacki, gdy pieniądze kończą się podczas hazardu?

Czy chcesz zagrać z powodu kłótni, niezadowolenia lub rozczarowania?

Czy hazard sprawia, że masz depresję lub nawet myśli samobójcze?

Możliwe, że masz problemy z hazardem, jeśli Twoje odpowiedzi na większość pytań są twierdzące. Aby porozmawiać o tej sprawie, należy skontaktować się z organizacjami przedstawionymi poniżej, które mogą Ci pomóc i udzielić rady.

3. Organizacje, które oferują porady dotyczące hazardu

GamCare to wiodąca i znana organizacja, która oferuje porady, porady i praktyczną pomoc w radzeniu sobie ze społecznymi konsekwencjami hazardu.

Anonimowi Hazardziści to grupa mężczyzn i kobiet, którzy zebrali się, aby rozwiązywać własne problemy z hazardem oraz pomagać innym hazardzistom. Lokalne biura są rozpowszechnione na całym świecie. Usługi Gamblers Anonymous można znaleźć na ich stronie internetowej:

www.gracze anonimowi.org

Osoby dotknięte uzależnieniem od hazardu otrzymują pomoc i porady w ramach terapii hazardowej. Informacje o grupie są dostępne na stronie:

http://www.gamblingtherapy.org

4. Nieletni gracze

Nielegalne jest rejestrowanie się na naszej stronie internetowej przez osoby poniżej 18 roku życia. Firma bierze na siebie odpowiedzialność za sprawdzenie wieku każdego klienta. Wszystkie nagrody przyznawane nieletnim graczom zostaną anulowane.

5. System filtrowania

Za pomocą filtrów rodzice mogą kontrolować dostęp dzieci do Internetu. Takie filtry chronią dzieci przed stronami hazardowymi. Jeśli używasz komputera z znajomymi lub rodziną, którzy zgodnie z prawem nie są uprawnieni do logowania się i obstawiania na naszej stronie internetowej, zalecamy stosowanie filtrów i kontroli rodzicielskiej następujących rodzajów:

Net NannyTM: www.netnanny.com